Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν/τα προϊόντα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση στο info@homerelaxation.com.
Επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν μπορούν να γίνουν δεκτές.
Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να επιστρέψετε επιλέξιμα προϊόντα.
ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Όλες οι επιστροφές πρέπει να περιλαμβάνουν:
– Απόδειξη αγοράς
– Προϊόντα αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση
– Πρωτότυπη συσκευασία και καρτελάκια
– Ασφαλή συσκευασία ώστε να αποφευχθούν ζημιές
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Επιστροφές που δεν πληρούν αυτούς τους όρους θα απορρίπτονται.
ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ενημερώστε μας εντός 5 εργάσιμων ημερών, παρέχοντας:
– Καθαρές φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος
– Φωτογραφίες του εσωτερικού & εξωτερικού της συσκευασίας
Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την υποβολή αιτήματος στη μεταφορική.
Χωρίς φωτογραφίες, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
ΖΗΜΙΑ ΚΑΤΑ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Εάν το προϊόν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά της επιστροφής, η ευθύνη βαραίνει τον πελάτη και τη μεταφορική που επέλεξε.
Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα για προϊόντα που επιστρέφονται κατεστραμμένα.
ΜΗ-ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
– Προϊόντα κατά παραγγελία, χειροποίητα ή ειδικά κατασκευασμένα
– Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί
– Ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα υφάσματα (εκτός εάν είναι ελαττωματικά)
– Προϊόντα σε προσφορά
– Δωροκάρτες
Τα χειροποίητα αντικείμενα ενδέχεται να εμφανίζουν φυσικές διαφοροποιήσεις — αυτές δεν θεωρούνται ελαττώματα.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή σας.
Τα χρήματα επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Τα έξοδα αποστολής (αποστολής ή επιστροφής) δεν επιστρέφονται.
ΟΔΗΓΙΕΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης, ακατάλληλης φροντίδας ή φυσιολογικής φθοράς.
Ενδέχεται να ζητηθούν φωτογραφίες για αξιολόγηση της κατάστασης.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Αυτή τη στιγμή, δεν δεχόμαστε επιστροφές στο φυσικό κατάστημα για αγορές που έγιναν online.
Όλες οι online επιστροφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω email στο info@homerelaxation.com.
ΜΗ ΠΑΡΑΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Δεν εκδίδονται επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες που δεν παραλήφθηκαν από τον πελάτη και επιστρέφουν σε εμάς.
Παρακολουθείτε το tracking link για να μην χαθούν οι προσπάθειες παράδοσης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
Πολλά από τα προϊόντα μας είναι μοναδικά, χειροποίητα ή περιορισμένης παραγωγής.
Παρακαλούμε σκεφθείτε προσεκτικά πριν αγοράσετε, καθώς δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε μεγάλο όγκο επιστροφών.